Häufig gestellte Fragen und Antworten
Wozu dient emailturbo.at?
Bei uns können Sie Ihre eigene E-Mail Adresse mit Ihrer eigenen Domain wie lisa@simpson.at, info@IhrVerein.at, info@MeinHobby.at u.s.w. bestellen. Sie können sofort und einfach E-Mail Postfächer und Weiterleitungen anlegen.
Wofür brauche ich das?
Sie haben bestimmt schon eine E-Mail Adresse wie zum Beispiel vor.nachname@upc.at, vorname@gmx.at oder vor.nachname@gmail.com. Diese Adresse gehört aber nicht Ihnen, sondern der jeweiligen Firma, da diese auch die zugehörige Domain besitzt. Wenn Sie nun den Provider wechseln oder die E-Mail Firma z.B. in Konkurs geht, verlieren Sie diese Adresse.
Hier bei uns bekommen Sie Ihre eigene Domain, die für immer (so lange Sie wollen) Ihnen gehört. Damit sind Sie auch automatisch der Besitzer aller möglichen E-Mail Adressen.
Sollten Sie nun den Provider wechseln, ändert sich für Sie nichts, Ihre Adresse bleibt so immer die Selbe!
Das klingt interessant aber kompliziert, wie geht das jetzt?
Geben Sie auf unserer Hauptseite in das Suchfeld eine E-Mail Adresse ein und drücken Sie die Entertaste. Nun wird geprüft ob Ihre E-Mail Adresse verfügbar ist, wenn nicht werden Alternativen gezeigt. Wählen Sie eine verfügbare Domain aus (klicken Sie darauf), schon haben Sie den ersten Schritt erledigt. Der Rest ist genauso einfach.
Was ist eine (Internet-) Domain?
Bei E-Mail Adressen ist die Domain der Text nach dem "@"-Zeichen, also bei "office@rs-data.at" ist "rs-data.at" die Domain.
In der elektronischen Datenverarbeitung bedeutet Domain oder Domäne vereinfacht einen eindeutigen Namensraum, der jemandem gehört. Als Beispiel: upc.at gehört der UPC Austria GmbH.
Was ist der Unterschied zwischen "E-Mail Postfach" und "E-Mail Weiterleitung"?
E-Mail Postfach:
Alle E-Mails an diese Adresse werden solange gespeichert, bis Sie sie abrufen.
Abrufen können Sie die Mails mit dem inkludierten Webmail Programm oder einem Mailprogramm wie z.B. Thunderbird Mail oder Outlook.
E-Mail Weiterleitung:
Hier werden die eingehenden E-Mails nicht gespeichert, sondern sofort auf eine andere E-Mail Adresse weitergeleitet.
Wie geht es nach dem ersten Jahr weiter?
Je nach Einstellung:
Haben Sie bei der Registrierung "Jedes Jahr automatisch erneuern" gewählt, bekommen Sie jedes Jahr eine neue Rechnung, bis Sie kündigen.
Haben Sie "Nach einem Jahr automatisch löschen" gewählt, bekommen Sie 3 Monate vor Ablauf der Zeit eine E-Mail mit der Information wie Sie die Laufzeit Ihrer Domain um ein Jahr verlängern können. Reagieren Sie nicht, wird die Domain nach einem Jahr automatisch gelöscht.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Für die erste Bestellung derzeit ausschließlich Vorab-Banküberweisung.
Ab der ersten bezahlten Bestellung beliefern wir Sie auf Rechnung, das bedeutet die Domains werden in Echtzeit registriert und sind sofort nutzbar (Ausnahme .at Domains, diese sind jeweils ab 10:00, 13:30, 17:30 bzw. 22:00 nutzbar).
Die Vorabüberweisung dauert mir zu lange, kann ich den Vorgang beschleunigen?
Um den Vorgang zu beschleunigen bieten wir Ihnen an, dass Sie uns den Einzahlungsbeleg faxen oder einen Bildschirmausdruck (Screenshot) der Überweisungsbestätigung per E-Mail senden. So ist eine Registrierung noch am gleichen Tag möglich. Bitte rechnen Sie trotzdem mit einem Bearbeitungszeitraum von ca. 4h.
Ich benötige "richtigen/echte(n)" Webspace und mehr E-Mail Adressen, bieten Sie das ebenso an?
Selbstverständlich, fragen Sie uns nach einem Angebot.
Natürlich können Sie auch erst später zu einem anderen Produkt wechseln!
Wie kündige ich meine Domain?
Schicken Sie spätestens 2 Monate vor Ablauf der Domain (das Datum ist auf der Rechnung ersichtlich) die formlose Kündigung per Fax an uns, bei .at Domains ist zusätzlich ein Kündigungsformular notwendig.
Achtung: Bei Rechnungserhalt ist es für eine Kündigung zu spät, da wir selbst zu diesem Zeitpunkt die Domain schon für das nächste Jahr bezahlt haben.
Wenn Sie bei der Registrierung die Option "Nach einem Jahr automatisch löschen" ausgewählt haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen, die Domain wird automatisch am Ende der Laufzeit gelöscht.
Wie übertrage ich meine Domain zu einem anderen Provider?
Fragen Sie Ihren neuen Provider, er erledigt das für Sie. Vergessen Sie nicht, uns vorher darüber formlos zu unterrichten, damit wir die Domain freigeben (kostenlos) und Ihren Account kündigen.
Stand: 11.09.2011
